A Assistência 24h iCar só é válido para o automóvel cadastrado no momento da ativação pelo período de um ano.
Para utilizar sua Assistência 24h, basta ligar no telefone localizado em seu cartão iCar.
As despesas com reposição de peças necessárias para o conserto e a mão-de-obra da oficina ou concessionária são de responsabilidade do cliente.
Não estão cobertos utilitários com rodagem dupla, mesmo que tenha peso líquido de até 3,5 toneladas, utilitários com mais de 20 anos de idade, veículo utilizado para práticas esportivas e de competições e utilizados para serviços públicos. Veja abaixo as coberturas.
Serviços ao veículo | Eventos cobertos | Limite | Âmbito | Franquia |
A) Socorro Mecânico | Pane Elétrica ou Mecânica | Este serviço contempla apenas serviços paliativos, por exemplo: troca de fusível, conexão de bateria, etc. Até R$ 200,00 (duzentos reais) por evento. Até 02 (duas) intervenções durante o ano de vigência. |
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B) Reboque | Pane ou Acidente | No caso em que o veículo assistido não puder circular por pane ou acidente, a iCar Assistência arcará com os gastos do reboque ou transporte do veículo até a oficina mais próxima ao local do evento, à escolha do beneficiário. Até 02 (duas) intervenções durante o ano de vigência. |
Brasil | |
C) Táxi | Pane Elétrica, Mecânica ou Acidente | Nos casos de pane ou acidente em que o veículo tenha sido rebocado pela iCar Assistência, o beneficiário poderá solicitar um transporte de Táxi, do local do evento para um único destino. Até R$ 200,00 (duzentos reias) por evento. Até 02 (duas) intervenções durante o ano de vigência. |
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D) Chaveiro | Perda, Extravio, Esquecimento ou Quebra | Se o veículo assistido não puder ser aberto e/ou acionado em razão da perda ou extravio das chaves, esquecimento no interior do veículo ou quebra da fechadura, na ignição ou na tranca de direção, será enviado um chaveiro para as providencias necessárias. Disponível apenas para veículos com fechaduras e chaves tradicionais. Até R$ 200,00 (duzentos reias) por evento. Até 02 (duas) intervenções durante o ano de vigência. |
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E) Troca de Pneu | Pneus Furado ou Avariado | Os custos, tanto do envio do prestador quanto do reparo do furo, serão de responsabilidade da iCar Assistência. Até R$ 100,00 (cem reais) por evento. Até 01 (uma) intervenção durante o ano de vigência. OBS: Não será de responsabilidade da iCar Assistência gastos com troca de câmara, bico, roda, compra de pneu, ou qualquer outro gasto que não seja referente ao reparo do(s) furo(s) do(s) pneu(s). |
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F) Envio de Combustível | Pane Seca (falta de combustível) | A iCar Assistência providenciará o envio de 05 (cinco) litros de combustível até o local onde se encontra o veículo assistido, ou rebocará o mesmo até o posto mais próximo, desde que este se encontre em território nacional. As despesas com reboque e combustível serão de responsabilidade da iCar Assistência e eventuais penalidades impostas pelos órgãos públicos, decorrentes do transporte do combustível ficará sob responsabilidade do beneficiário. Até 05 (cinco) litros por evento. Até 01 (uma) intervenção durante o ano de vigência. |
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G) Transmissão de Mensagens Urgentes | Eventos Relacionados | A iCar Assistência garante a transmissão de mensagens urgentes do beneficiário, desde que se refiram a quaisquer dos eventos referentes as modalidades de prestação prevista no contrato. Sem limite. |
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H) Estadia dos Beneficiários, por imobilização do veículo | Pane ou Acidente | Para os casos de imobilização acima de 6 horas, de acordo com as normas da Oficina escolhida e notificação do responsável desta à iCar Assistência, serão cobertos os seguintes gastos: |
Brasil | A partir de 50 KM da residência |
I) Estadia dos Beneficiários por roubo ou furto do veículo assistido | Roubo ou Furto | Em caso de roubo ou furto do veículo e uma vez formalizada a comunicação às autoridades competentes, o Beneficiário poderá optar pelos gastos previstos no item (H.1), neste caso não terão direito aos serviços descritos Até R$ 100,00 (cem reais) por dia. |
Brasil | A partir de 50 KM da residência |
J) Transporte dos Beneficiários por imobilização do veículo assistido | Pane ou Acidente | Transporte até o domicílio quando o veículo não for reparado nas 48 horas seguintes ao evento e o tempo de imobilização for superior a 06 (seis) horas. |
Brasil | A partir de 50 KM da residência |
K) Transporte dos Beneficiários por roubo ou furto do veículo assistido | Roubo ou Furto | Transporte até o domícilio quando o veículo não for reparado nas 48 horas seguintes e o tempo de imobilização for superior a 06 (seis) horas. K.1) Veículo locado: 02 (duas) ou mais pessoas seguradas, limite de 02 (duas) diárias de até R$ 150,00 por dias e limitado a R$ 300,00 para as duas diárias. |
Brasil | A partir de 50 KM da residência |
L) Transporte dos Beneficiários em caso de reparação ou recuperação do veículo assistido | Pane, Acidente, Roubo ou Furto | Se a reparação do veículo assistido exigir um tempo imobilização superior a 72 (setenta e duas) horas ou se, em caso de roubo
ou furto o veículo for recuperado posteriormente a saída do Beneficiário do local da ocorrência, a iCar Assistência arcará com o seguinte gasto: Até R$ 100,00 (cem reais ) por evento. |
Brasil | A partir de 50 KM da residência |
M) Depósito ou guarda do veículo assistido, reparado ou recuperado | Pane, Acidente, Roubo ou Furto | Se a reparação do veículo assistido exigir um tempo imobilização superior a 72 (setenta e duas) horas ou se, em caso de roubo
ou furto o veículo for recuperado posteriormente a saída do Beneficiário do local da ocorrência, a iCar Assistência arcará com o seguinte gasto: |
Brasil | 50 Km da residência |